Index
- Históriu ako aj oficiálna spoľahlivosť
- Hracie portfólio a softvérových partneri
- Bonusy ako aj marketingové akcie
- Finančné metódy plus prevody
- Klientsky servis aj podpora
História plus licenčná spoľahlivosť
Prezentovaná hernička #link# bola založená so zreteľným cieľom poskytnúť klientom pôsobiacim na domácom trhu skutočný zážitok pri herných hier v prepojení využívajúcej modernými technologickými systémami. Prevádzkujeme aktivity s využitím aktuálnou licenciou vydanou dozorným úradom Curaçao eGamingu, čo je globálne rešpektovaný certifikát dôveryhodnosti v rámci odvetví on-line hazardu.
Overiteľným faktom je je, že Curaçao eGamingová licencia drží kód 8048JAZ ako aj je jednou zo etablovaných regulačných orgánov v sfére internetového hazardu, ktorá pôsobí už od r. 1996.. Tento konkrétny certifikát zabezpečuje pravidelné preverky interných systémov, audit generátory náhodne generovaných číslic ako aj transparentnú kontrolu výplatných koeficientov.
Hernú kolekciu a softvéroví dodávatelia
Na Alawin Kasíne sme vytvoriť obrovskú kolekciu obsahujúcu viac ako tri tisíc päťsto hernými pozícií od svetoznámych uznávaných výrobcov herného SW. Táto metóda spočíva v dôkladnom výbere dodávateľov, ktorí konzistentne spĺňajú striktné kritériá kvality, inovácií ako aj férovosti.
| Sloty | 2800+ | NetEnt studios, PP Play, Microgaming Ltd | 96,2 percenta |
| Živé kasíno | nad 450 | Evolution Gaming, Ezugi Studios | 97,8 percenta |
| Klasické stolové hier | nad 180 | Red Tiger, Play n GO | deväťdesiatosem celá jedna percenta |
| Progresívne jackpoty | viac ako 95 | NetEnt studios, Microgaming Ltd | 94.5% |
Špeciálny fokus kladieme v rámci sekcie živých live casina, v ktorom priestore naši používatelia môžu interagovať s skúsenými krupiérkami počas živom reálnom time. Prezentujeme tradičné stolových hernými produktmi akými sú blackjack, rulet plus bakarat, ale taktiež dodatočne súčasné herné show formáty vrátane Crazy Time Time, Monopoly Live a Deal or or NoDeal Deal.
Prémiové herného zážitku vlastnosti
Špeciálne pre profesionálnych užívateľov sme zaviesť pokročilé vyhľadávacie nástroje systému, ktoré prakticky umožňují vyhľadávanie herných titulov na základe volatilnej úrovne, hernej tématiky prípadne max výherných sum. Funkcia demo režimu hrania zostáva k dispozícii pre väčšiny majoritné množstvo slotov, čo prakticky hráčom poskytne šancu otestovať hernými mechanizmy skôr pred použitím skutočných finančných prostriedkov.
Bonusov ako aj marketingové kampane
V Alawin online Casine poskytujeme systematický bonusovými program vytvorený takým spôsobom, tak aby generovalo hodnotu vo fázach celej hernej užívateľských skúsenosti. Prezentované propagačné ponuky sa aktívne vyznačujú transparentnými podmienkami bez skrytých požiadaviek systému.
- Welcome balíček: Prví účastníci dostávajú odmenu na prvé štyri prvotné depozity s celkovou súhrnnou hodnotou až až do výšky sumy 2000 eur plus dvestoje free točení na špecifikované herné stroje
- Týždenného cashback odmenu: Každý pondelok automaticky kreditujeme 15 percent z čistých strát predchádzajúceho týždňa bez nutnosti potrebu aktivácie
- VIP klub programových benefitov: Päťstupňový mechanizmus loyalty bonusov s gradovými benefitmi zahŕňajúcimi personalizovaného account manažéra a expresných výberových transakcií
- Súťažných eventov: Monthly súťaže so istými prize pool fondmi prevyšujúcimi 50000 €
Podmienky bonusov
Všetky naše naše bonusov podliehajúcich wageringovému požiadavku systému 35-násobného bonusovým čiastky, ktorá hodnota korešponduje priemernému štandardu v rámci priemysle. Max sázka počas trvania aktivácie bonusu je stanovené na hodnote päť eur, kým časovým limit času pre úplné vybavenie podmienok bonusu predstavuje 30 denné obdobie.
Platobné možnosti a transakcie
Finančná variabilita predstavujúca kritický element našej poskytovanej služby klientom. Zaviedli sme širokou spektrá finančných metód, ktoré pokrývajú klasické plus moderné spôsoby transakcií.
| Debetné/kreditné karty (Visa platobné/Mastercard platobné) | desať eur | 5 tisíc eur | 1-3 pracovných kalendárne dni |
| E-wallet walletov | 10 EUR | 10000 € | Okamžitých – 24 hodín času |
| Bankových transfer | 20 € | dvadsaťtisíc € | 3-5 biz dní času |
| Kryptomenových | päťdesiat eur | 50000 EUR | 15-60 minút času |
Na účely zabezpečenie transakcií finančných používame dvesto päťdesiatšesť-bitové Secure Socket Layer šifrovanie ako aj spolupracujeme výhradne s overeným payment procesormi. Všetky výberových operácie podliehajú verifikačným procesom KYC systému (Know Your Customer), ktorý spravidla trvá približne 24 hodín času pri inicializačnej requestu.
- Inicializačný step verifikácie účtu: Uploadujte fotku platného dokladu totožnosti (OP preukaz či cestovný pas) prostredníctvom zabezpečeného portálu v rámci profilu užívateľa
- Druhých krok verifikácie účtu: Poskytnutia dôkazu o adresu nie staršieho ako než tri kalendárne mesiace (účtu za dodávku energií, bankový statement z bankového banka prípadne oficiálny dokumentov)
- Finálny krok verifikovania: Pri výberoch presahujúce dvetisíc € môžeme vyžadovať doplňujúce dokumenty verifikujúce zdroj zdrojov
Klientsky servis podpory a podporu
Tím platformy Alawin Casino je tvorený z vyškolených špecialistami k dispozícii pomocou viacerých kontaktných metód. Live chat fungujúceho nepretržite 24 hod každodenne, 7 dní vo týždňu s priemernou štandardnou dobou trvania odpovede systému do 90 sekúnd.
Kontaktné metódy
Emailová podpory spracováva komplexnejšie otázok týkajúcich sa financií prípadne technických problémov systému s garantovanou odpoveďou do 12 hodín. Určené pre hráčov VIP klubovej úrovní ponúkame priamych telef kontakt a dedikované manažéra zákazníckych účtov.
Táto hernáčka podporuje okrem základnej slovenčiny taktiež ďalších 15 lokalizačných verzií, ktorá vlastnosť garantuje príjemné užívania služby určené pre medzinárodnú klientely. Časť často kladených otázok zahŕňa viac než dvesto podrobné odpovedí systému kategorizované podľa jednotlivých tematické oblastí záujmu.
Na Alawin online Casino presadzujeme koncept responsible gamingu implementácie mechanizmov ako obmedzení vkladov, strát ako aj herných session. Hráči disponujú možnosť aktivovať temporary break prípadne permanentnú self-exclusion priamo z vášho z vlastného profilu účtu bez nutnosti povinnosť kontaktovať priamo podporným tímom.